Política de Privacidad

Hotel Qosqo Inka Dorado, con domicilio en Urb. Pillcohuasi, Av. Kusiquyllur esquina con Calle Piquichaqui, Ollantaytambo, Urubamba, Cusco - Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilita, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS).

1. Datos que recopilamos

Dato	Finalidad	Base legal
Nombre y apellidos	Identificación y gestión de la reserva	Ejecución de contrato
Documento de identidad	Obligación legal (MINCETUR / SUNAT)	Obligación legal
Correo electrónico	Envío de confirmación y comunicaciones	Ejecución de contrato
Teléfono	Coordinación de check-in	Interés legítimo
Datos de pago (token)	Procesamiento de cobro vía Openpay	Ejecución de contrato

2. Finalidad del tratamiento

• Gestión y confirmación de reservas de alojamiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales ante MINCETUR, SUNAT y Migraciones.
• Envío de comunicaciones relacionadas con su estadía.
• Atención de reclamaciones y consultas.
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadístico anónimo.

3. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores con acceso restringido y cifrado. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito; el procesamiento de pagos lo realiza Openpay (certificado PCI-DSS Nivel 1). Los datos se conservan por el tiempo mínimo exigido por la legislación fiscal y contable peruana (5 años).

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Openpay Perú S.A. — procesador de pagos.
• Autoridades peruanas competentes cuando sea requerido por ley.

5. Sus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733 usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos suyos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a la recepción del Hotel (WhatsApp +51 958 131 485) indicando su nombre, DNI y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, seguridad CSRF). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.